Страхование принтера SavePrint Office

• SavePrint — что это, зачем и какая польза?

SavePrint — это дополнительная страховка вашего МФУ или принтера. Новая сервисная услуга предлагается сроком на 1 год. За этот период вы сможете воспользоваться одним бесплатным ремонтом ПУ.

• Зачем покупать SavePrint, если есть гарантия от производителя?

Гарантия от производителя рассчитана для случаев, когда проблемы возникают вследствие заводского брака — при покупке ПУ вы получаете соответствующий талон. В свою очередь, новая услуга распространяется на проблемы, которые не входят в этот перечень.

• Что входит в гарантию от производителя? Разве ее недостаточно?

Если с принтером что-то не так, скорее всего вы заметите это при первом же использовании. Такая гарантия предусматривает защиту в случаях, когда устройство имеет заводской брак. Например:

1. Сенсор экрана не работает или не реагирует на прикосновения.

2. Вы не можете включить принтер.

3. При печати один из цветов не переносится на бумагу. 

4. Ролики захвата бумаги не протягивают носитель в нужное положение.

• А есть примеры случаев, на который распространяется страховка SavePrint?

1. Печатающая головка сломалась в результате длительного простоя техники.

2. Устройство уронили на пол сразу после покупки, случайный образом испортили корпус или ЖК-экран.

3. В корпус аппарата попала вода, кофе, вино или другие жидкости. 

4. Чернила разлились на материнскую плату. 

5. ПУ не воспринимает микрочипы по неизвестной причине.

6. Техника вышла из строя после внезапного скачка напряжения.

Независимо от того, по чьей вине устройство вышло из строя, владелец страховки SavePrint может бесплатно отремонтировать свое устройство.

• Какие достоинства у страховки SavePrint?

Вам не придется самостоятельно транспортировать технику в наш сервисный центр. Согласно условиям сертификата включена бесплатная курьерская доставка. Заявку легко оформить в телефонном режиме: просто позвоните на «горячий» номер, и оператор подскажет, что нужно сделать. Перед проведением ремонта проводится диагностика устройства. Отремонтированное устройство будет возвращено вам курьером. При желании вы можете привезти к нам аппарат самостоятельно, но с помощью курьерской доставки вы избежите лишних трат, сэкономите время и усилия.

• Для какой техники можно приобрести услугу SavePrint?

Страхование принтера SavePrint Home подходит печатающим устройствам из серии Expression Home(3100/3105/2100/2105/4100/4105) и «Фабрика печати» (L132/L382/L386/L3050/L3060/ L 3110 / L3070/L3100/L3110/L3160/L4160).

Пакет услуг «Save Print Office»  предусматривает обслуживание ПУ линейки WorkForce (3720/7710/7720/7210).

• В течение какого периода действительно страхование SavePrint?

Услуга действует в течение 365 дней с момента покупки.

• Сколько стоит страхование SavePrint?

Стоимость страхования зависит от категории, в которую входит ваше печатающее устройство.

Цена пакета услуг «Save Print Home» составляет 1999 руб./999 грн./65 б.р./12000 тенге.

Цена пакета услуг «Save Print Office» составляет 3999 руб./1999 грн./125 б.р./23000 тенге.

Если в течение года вы будете аккуратно пользоваться своим принтером и страховка вам не пригодится, мы вернем вам потраченные деньги, зачислив их на ваш бонусный счет. При возникновении вопросов обращайтесь к нашим консультантам.

• Как воспользоваться услугой SavePrint?

Заявка оформляется в телефонном режиме: достаточно позвонить на «горячий» номер, и оператор подскажет, что нужно сделать. Перед проведением ремонта проводится диагностика устройства. Отремонтированный аппарат будет возвращен вам курьером. Доставка бесплатна согласно условиям сертификата.

Чтобы получить сервисное обслуживание по сертификату, вам необходимо предоставить его и товарный/кассовый чек, который был получен при покупке печатающего устройства. Если принтер забирает курьер, вложите документы в коробку с МФУ. Если владелец сертификата находится за чертой города, все транспортные затраты ложатся на компанию.