Политика возврата и обмена товара

Уважаемые покупатели, мы понимаем всю сложность выбора печатающих устройств и расходных материалов к ним в интернет-магазине. В связи с этим просим ознакомиться с политикой возврата и обмена товара компании Lucky Print.

Сроки возврата товара

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 вернуть заказ полностью/частично или обменять товар можно в течение 15 календарных дней с момента оформления покупки самовывозом из розничного магазина, а в случае покупки товара с отправкой курьером или транспортной компанией – со дня получения товара.

Условия возврата расходных материалов

Для осуществления Обмена/возврата расходных материалов надлежащего качества необходимо выполнение следующих условий:

1. Товар не использовался.

2. Сохранен товарный вид.

3. Не нарушена упаковка.

4. Сохранены потребительские свойства.

5. Сохранена комплектация товара.

6. Наличие расчетного документа, подтверждающего покупку.

7. Наличие гарантийного талона.

8. Заполненное заявление на возврат/обмен товара надлежащего качества.

Условия возврата печатающих устройств

Для осуществления Обмена/возврата печатающих устройств надлежащего качества необходимо выполнение следующих условий:

1. Сохранен товарный вид, печатающее устройство не имеет внешних повреждений или дефектов (царапины, потертости корпуса, грязь на корпусе устройства или его деталях).

2. Упаковка в приемлемом состоянии.

3. Сохранены потребительские свойства.

4. Сохранена комплектация товара, в наличии диски с драйверами и программами, инструкции по эксплуатации печатающего устройства, сетевой кабель.

5. Емкости СНПЧ полностью заправлены чернилами.

6. Печатающее устройство произвело не более 50-ти отпечатков.

7. Счетчик отработанных чернил устройства не может быть заполнен более чем на 30%.

8. Наличие расчетного документа, подтверждающего покупку.

9. Наличие гарантийного талона

10. Заполненное заявление на возврат/обмен товара надлежащего качества.

Возврат товара курьерами и транспортной компанией осуществляется за счет потребителя.

Способы возврата денежных средств

Возврат денежных средств может быть проведен любым удобным для вас способом: выдача наличных в магазине Lucky Print, перевод денег на банковскую карту клиента или расчетный счет.

Сроки возврата денежных средств

Возврат денежных средств, расчет которых производится исходя из стоимости товара на дату покупки, производится в течение 7 календарных дней с момента фактического получения нами товара и заявления на его возврат с корректно заполненными реквизитами.