Решаем проблему смятия бумаги на ПУ

Каждый счастливый обладатель печатающей техники однажды получает сообщение от своего МФУ: “Смятие бумаги”. Иногда вопрос решается быстро при помощи стандартных инструкций, которые есть в документах к прибору: выключить, подождать пока техника остынет, вытащить деформированный носитель. Но иногда устройство выдает ошибку тогда, когда в реальности ее нет. В этой статье мы поможем понять природу возникновения данного вопроса и найдем способы его решения.

Рекомендуем перезапустить работу ПУ. Если все повторилось, причина кроется внутри прибора.

Почему МФУ выдает ошибку “смятие бумаги”

• Датчик наличия бумаги поврежден — это самая частая причина ошибочного замятия. Носитель поступает на принтер, но это не отражается на датчике. Соответственно, устройство приостанавливает работу и выводит сообщение о замятии. Одной из причин может быть то, что датчик вышел из строя.
• Ролики подачи не захватывают носитель. В процессе работы на валике скапливается пыль, частицы бумажных волокон, по этой причине принтер может перестать захватывать бумагу. Если вы отправили задачу на печать, а носитель не уходит в работу, попробуйте очистить ролики мягкой влажной тканью и повторить операцию.
• Несоответствие формата настройкам оргтехники. После печати фотографий вам нужно поработать с документами? Если вы оставите настройки формата 10*15 см, а в лоток подачи загрузите офсетную бумагу А4, принтер остановит работу и выдаст “замятие”. Это легко устраняется: измените настройки и перезапустите печать.
• В область действия печатающей головки или в лоток попал посторонний предмет. Во время замены картриджей или при другом открытии крышки устройства внутрь может попасть небольшой предмет или мусор. Как следствие каретка встретит помеху при движении, принтер остановит печать и как вариант может выдать сообщение о замятии. Устранить это легко: откройте крышку и убедитесь, что внутри нет ничего лишнего. В лотке уберите все листы и осмотрите также дно и боковые стенки на наличие стороннего объекта.
• При извлечении смятого листа, в механизм попали мелкие кусочки материала. В процессе работы было замятие бумаги и вы неаккуратно ее извлекли. Как результат обрывки могут попасть в механизм и создавать помехи, которые прибор классифицирует в ошибку. Для решения проблемы откройте крышку и осмотрите все видимое пространство на предмет оторванной бумаги. Это может быть непростой задачей, если кусочки пропитались краской и сливаются с деталями.
• Шлейф от СНПЧ может быть запутан или передавлен. Это затрудняет свободное передвижение печатающей головки. Как это устранить? Перепроверьте шлейф, передвиньте каретку внутри несколько раз и удостоверьтесь, что ее движение ничем не ограничено. При этом техника должна быть отключена от сети. 

Если все вышеперечисленные способы не повлияли на ситуацию, рекомендуем обратиться в сервисный центр.